Algemene voorwaarden

Welkom bij Pinnie! Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van onze website en diensten. Door onze producten te kopen of gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden.

Definities

  • Pinnie: Pinnie, KvK-nummer 95318291,
    e-mail via contactformulier.
  • Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
  • Overeenkomst: de koopovereenkomst en de bestelling met betalingsverplichting tussen Ondernemer en Klant.
  • Producten: de babyspeldjes en andere artikelen die worden aangeboden in de webshop.

1. Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pinnie en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Pinnie en de Klant.
  2. De producten op de website van Pinnie zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
  3. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je ten minste 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of voogd.

2. Aanbod en Productinformatie

  1. We streven ernaar om zo nauwkeurig mogelijk te zijn bij het beschrijven van onze producten. Echter, kleine afwijkingen in kleur of afmetingen kunnen voorkomen.
  2. Onze producten zijn speciaal ontworpen voor baby’s (vanaf 3 maanden), peuters en kinderen en moeten onder toezicht van een volwassene worden gebruikt.
  3. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

3.  De Overeenkomst

  1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Wanneer de Klant een bestelling plaatst, gaat dit gepaard met een betalingsverplichting. Dit wordt expliciet vermeld op de bestelknop met de tekst "bestelling met betalingsverplichting" een vergelijkbare ondubbelzinnige formulering.

4. Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Pinnie accepteert gangbare betalingsmethoden zoals iDEAL, creditcards, en PayPal. Betaling dient te worden voldaan op het moment van aankoop.
  3. Pinnie behoudt zich het recht voor om prijzen en beschikbare artikelen op elk moment te wijzigen.
  4. Naast de productprijs kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Deze worden duidelijk vermeld voor het afronden van de bestelling.

5. Verzending en Levering

  1. Pinnie streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk (doorgaans 1 tot 5 werkdagen) te verwerken en te verzenden. De levertijd kan echter variëren afhankelijk van locatie en verzendopties.
  2. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist afleveradres. Pinnie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren pakketten als gevolg van een verkeerd opgegeven adres.
  3. Bij overschrijding van de leveringstermijn heeft de Klant het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
  4. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer details.

6. Retouren en Restitutie

  1. Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst. Deze Bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant.
  2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Klant het product ongebruikt en in originele staat te retourneren. 
  3. Vanwege hygiënische overwegingen vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling of het verpakkingsplastic van het product is verbroken of geopend. Dit is van toepassing op alle haarspeldjes en andere haaraccessoires die direct in contact komen met het haar of de hoofdhuid.
  4. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Klant.
  5. Artikelen gekocht tijdens de laatste uitverkoop komen niet in aanmerking voor retournering.
  6. Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer details.

7. Garantie en klachten

  1. Pinnie staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
  2. Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier.

8. Aansprakelijkheid

  1. Pinnie is niet aansprakelijk voor eventuele schade of letsel veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van onze producten.
  2. Gebruik op eigen risico: De Pinnie babyspeldjes zijn ontworpen voor gebruik door baby’s (vanaf 3 maanden), peuters en kinderen onder strikt toezicht van een volwassene. De speldjes zijn geen speelgoed en kunnen kleine onderdelen bevatten die bij verkeerd gebruik een risico vormen. Wij adviseren om de speldjes niet te gebruiken zonder toezicht en ze direct te verwijderen als ze niet meer nodig zijn.
  3. Geen aansprakelijkheid bij onjuist gebruik: Pinnie is niet aansprakelijk voor eventuele schade, letsel of andere incidenten als gevolg van onjuist gebruik van de speldjes, waaronder inslikken of verstikking. Door het gebruik van onze producten verklaart de Klant dat deze bekend is met deze risico's en ermee instemt de speldjes altijd op eigen risico te gebruiken en op te letten dat deze niet binnen handbereik van kinderen blijven wanneer de producten niet in gebruik zijn.
  4. Waarschuwing voor baby's met onderontwikkelde fontanellen: Pinnie raadt ten zeerste af om de babyspeldjes te gebruiken bij baby's met onderontwikkelde fontanellen. Het gebruik van speldjes of andere haaraccessoires bij deze kwetsbare groep kan ernstige risico's met zich meebrengen. De Klant, ouders en verzorgers worden nadrukkelijk geadviseerd om de ontwikkeling van de fontanellen van hun baby te laten beoordelen door een arts alvorens onze producten te gebruiken. Pinnie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, letsel of complicaties die kunnen voortvloeien uit het gebruik van onze producten bij baby's met onderontwikkelde fontanellen, in strijd met dit nadrukkelijke advies.
  5. Door het aanschaffen en gebruiken van onze producten erkent de Klant op de hoogte te zijn van deze waarschuwing en aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor het veilig gebruik van de producten, met inachtneming van de ontwikkelingsfase van de baby. Deze aanvulling benadrukt het belang van veiligheid en plaatst de verantwoordelijkheid voor het juiste gebruik bij de Klant, terwijl het tegelijkertijd Pinnie's zorgplicht vervult door een duidelijke waarschuwing te geven. Het is belangrijk om op te merken dat deze clausule de algemene veiligheidswaarschuwingen en gebruiksinstructies die al in de voorwaarden staan, aanvult en niet vervangt.

9. Privacybeleid

  1. Wij respecteren de privacy van de Klant en behandelen persoonlijke gegevens volgens ons privacybeleid. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.
  2. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer details.

10. Toepasselijk recht 

  • Op alle Overeenkomsten en mogelijke geschillen tussen Pinnie en de Klant is Nederlands recht van toepassing.

11. Wijzigingen aan de Voorwaarden

  • Pinnie behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de huidige voorwaarden.

12. Contactinformatie

  • Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kun je contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier.